让人泄气的回复

昨天，一个爱子心切的uncle来要求本报基金给予协助。我刚好接手这个case。虽然我很同情他，也知道他家的环境不容许他承担这么大笔的医药费。可是，我却心有余而力不足。

今天总社的基金同事告诉我，她已看了有关的病症简介，有关的病症目前并没有医药可治愈，目前的疗法也只能减低病症发作。她说，医生并没有列明该怎么医治病患、要用多少的时间医治、也没有说医治此病要用多少钱。

她一轮嘴说了一些残酷的事实，听了连我都觉得丧气。她问，为什么病患不去政府医院？如果病患的病，只能减低病发，那么病患为何不去政府医院？因为病患这样的病，我们根本不知道病患会否康复、要用多少时间、多少医药费。

她说，在私人医院肯定很贵，而且也不知道病患要住多久才会痊愈。那病患家人所要求的6万令吉，如果真的给了，那么病患的病就会好吗？

她说，我们能做的就是帮病患问，看马大有没有收这样的case，然后叫病患移去该处，至少可以减低费用。我说，马上可以知道答复吗？她说，我们要black and white，所以要email去问。我说，不能打电话啊？她说，打电话可能找不到有关的负责人，email比较快。

有时，连我自己都怀疑，这些所谓的救人基金到底是不是帮穷人的。一般上，如果去政府医院排队做手术，除非十分urgent，不然少至一年半载，长则二三年，才能等到做手术的机会。贫穷人去到私人医院医病，都是东借西凑，才能筹获一笔小数目做定金。

他们以为凡是先检查，在想办法筹钱医治。殊不知，原来申请基金也是一条不易走的路。要这个报告，要那个报告，要知道私人医院的医生，样样讲钱。他们连病都未医治，就要东奔西跑，找出一笔钱要医生完整的医药报告。

搞不好，医药报告一不完整，就会被有关的基金负责人取消申请资格。贫穷的病患是多么的无助，可是，我却无法为他做些什么，突然很受挫。那些所谓的制度，为什么就要law by law？不是说制度死的，人是活的，做么我们就是要被制度绑死。

我想起那位基金的同事说，我们暂时只能等马大回复，反正即使现在我们不帮他，他还是好好躺在医院吗？又不是说他急用这笔钱开刀，不然就会死。你要知道，即使我们没有帮他，他家人也会另想办法凑钱付医药费的。

听了后，突然对这样的所谓基金小组心灰。病患家属将所有希望寄托在我们的身上，而我也曾答应会尽力协助，可是，原来要帮人，并不是那么容易。

这已经是第二次了，我看到无助的家属求助，可是却什么也帮不上，好泄气。